على الرغم من أن التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل Windows 10 تمنح قوة أمان للنظام الأساسي ولكنها للأسف تأتي مع أخطاء سيئة تجعل الطباعة مستحيلة أيضًا.
أصدرت Microsoft تحديثات مليئة بالمشاكل (KB4560960 و KB4557957) في التاسع من يونيو وبدأ المستخدمون يواجهون مشكلات بمجرد تثبيتها.
تُظهر تقارير المستخدمين ومنتدى إجابات Microsoft أن المشكلة تؤثر على نماذج طابعات HP و Canon و Panasonic و Brother و Ricoh المختلفة.
أبلغ بعض المستخدمين عن عدم قدرتهم على طباعة الملفات كملفات PDF أيضاً.
قامت Microsoft بنشر إشعار يقر بأن التحديث KB4557957 قد يجعل بعض الطابعات غير قادرة على الطباعة.
ويحذر عملاق التكنولوجيا المستخدمين من أن "التخزين المؤقت Print spooler قد يخطئ أو يغلق بشكل غير متوقع عند محاولة الطباعة ولن يأتي أي إخراج من الطابعة المتأثرة."
أيضًا ، تقول أن التطبيق الذين يحاولون الطباعة منه قد يغلق بشكل غير متوقع.
وأخيرًا ، تعترف بأن المشكلة "قد تؤثر أيضًا على الطابعات المستندة إلى البرامج ، على سبيل المثال الطباعة إلى PDF."
لا تزال الشركة تعمل على الإصلاح وتتعهد بتقديم المزيد من المعلومات عند طرحها.
في الوقت الحالي سيتعين على المستخدمين المتأثرين استبدال برنامج تشغيل طابعتهم أو إلغاء تثبيت تحديثات Windows 10 لشهر يونيو .
على الرغم من ذلك ، قد يرغب أولئك الذين يسلكون المسار الأخير في ملاحظة أنه سيتم تثبيت مجموعة من التحديثات الأمنية بشكل أساسي. إذا كنت ستتذكر ، فقد أوقفت Microsoft التحديثات غير الأمنية مؤقتًا استجابة لوباء الفيروس التاجي حتى تتمكن من التركيز على التحديثات الأكثر أهمية.